FAQs

Le congé fiscal de la TPS/TVH offre une réduction temporaire des taxes fédérales sur certains produits essentiels, y compris les chaussures pour enfants (jusqu’à la taille 6, inclusivement). Cette réduction est disponible du 14 décembre 2024 au 15 février 2025. Les économies seront appliquées automatiquement lors de votre passage à la caisse, que ce soit pour un achat en ligne ou en magasin. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site officiel du gouvernement du Canada ici.

Votre commande sera prête à être expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

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Tous les envois sont expédiés par le service terrestre de Postes Canada. Pour le moment, nous ne proposons pas d’option d’expédition accélérée.

Temps de transit approximatifs:

Québec, Ontario: 1-2 jours ouvrables

Manitoba, Saskatchewan: 3-7 jours ouvrables

Alberta: 5-7 jours ouvrables

Colombie-Britannique: 5-10 jours ouvrables

Terre-Neuve, P.E.I., Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick: 4-6 jours ouvrables

Yukon, N.W.T - 10 jours ouvrables ou plus

Régions éloignées - devis fourni à la caisse,

Les produits Kamik sont couverts par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Si vous estimez que vos bottes ou chaussures Kamik sont défectueuses, contactez-nous au service à la clientèle. À noter que cette garantie ne couvre pas les produits endommagés pour cause de mauvais usage, accident, modification ou réparation non autorisée, ou achetés à un tiers vendeur qui n'est pas un concessionnaire autorisé de Kamik.

Si vous croyez que votre produit Kamik est défectueux, la solution la plus rapide et la plus efficace consiste à le rapporter au magasin où vous l’avez acheté. Si cela vous est impossible,envoyez-nous un courriel accompagné d’une copie scannée de votre reçu de caisse, de vos coordonnées, d’une courte description et d’une photo de la défectuosité. Nous vous répondrons dans les 15 jours ouvrables, le temps d’examiner la situation.

Tous les produits Kamik sont testés pour assurer leur conformité à nos rigoureuses normes de qualité. Pour nos essais de température, nous envoyons nos bottes à un organisme externe, le Groupe CTT - Centre des technologies textiles (Conseil d'essais de performance [PTC] du Canada). Le Taux de confort certifié de Kamik déterminé par ces essais vous permet de choisir des bottes répondant à vos besoins.

Nos produits sont testés et certifiés de maintes façons. Plusieurs rapports d'essai indépendants et certifiés nous sont transmis avant leur fabrication. Et nous réclamons des certificats de conformité de tous nos fournisseurs de matières premières. Nos produits subissent aussi des tests dans nos laboratoires pour évaluer leur imperméabilité, leur souplesse par temps froid, leur résistance à l'abrasion et aux chocs électriques ainsi que la résistance à l'impact de nos embouts d'acier. Enfin, d'autres essais vous assurent que les matières que nous utilisons ne contiennent ni phtalates, ni plomb, ni substances chimiques nocives.

Il vous suffit de cliquer ici pour afficher le Tableau des pointures Kamik.

Pour des informations de base, consultez notre tableau de conversion des pointures en cliquant ici. Mais comme tous les pieds sont différents, il est parfois difficile de déterminer sa pointure idéale. Si c'est votre cas, nous vous conseillons d'utiliser un appareil Brannock pour plus de précision. Pour trouver près de chez vous un concessionnaire Kamik qui pourra mesurer vos pieds, cliquez ici.

Nous utilisons des cuirs et des nylons de grande qualité qui donnent fière allure à tous nos modèles. À vous de choisir selon vos préférences de style et d'usage.

Bottes de cuir - Les revêtements en cuir de Kamik sont soigneusement choisis pour leur durabilité. Mais vos bottes peuvent se salir ou s'érafler si vous les portez très souvent. Pour les nettoyer, nous conseillons d'utiliser un nettoyant et conditionneur pour cuir de bonne qualité, comme en vendent la plupart des marchands de chaussures et boutiques de plein air. Suivez le mode d'emploi en évitant toute application sur les parties en caoutchouc. Bottes de nylon - Pour préserver l'aspect des revêtements en nylon de vos bottes, nous recommandons de les laver à la main et à l'eau froide avec un détersif ou un savon doux, de les rincer puis de les faire sécher à l'air ambiant, loin de toute source de chaleur. Bottes en caoutchouc. -Essuyez simplement après utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux. Rincer. Sécher à l'air.

Évidemment! Certains de nos modèles pour hommes, femmes et enfants sont offerts en grandes largeurs.

OUI! Consultez la liste de nos produits recyclables.

On peut retirer nos doublures amovibles pour les laver, les faire sécher ou simplement les aérer. Nos doublures fixes ne se retirent pas.

Des doublures de remplacement sont disponibles pour plusieurs de nos bottes Kamik. Choisissez simplement la catégorie "Doublures" dans n'importe quel sexe pour acheter maintenant!

Retirez-les de vos bottes et lavez-les à la main à l'aide d'un détersif doux. Si vous préférez la machine à laver, utilisez le cycle « Délicat » ou « Lavage à la main ». Faites ensuite sécher vos doublures à l'air ambiant, loin de toute source de chaleur.

Les doublures Kamik sont spécialement conçues pour les bottes Kamik et ne s'adaptent pas nécessairement à celles d'un autre fabricant.

Pas encore, mais nous y travaillons. Pour l'instant, sachez que toutes les doublures Kamik sont faites de matières recyclées. Au moins trois bouteilles d'eau en plastique entrent dans la fabrication de chaque paire.